1.外贸服务:
①出样政策:
通常我司不提供有线耳机的免费样品,我司可提供运输,样品及运输费用由客户承担,样品费按成本计算,
下单后可以从订单中扣除.
②担保条款:
正常使用情况下,我司产品有一年的保质期,可通过邮件,传真,电话提供技术支持.我厂产品已通过CE、
ROHS、3C、FCC、UL和ISO验证,所以我们有能力提供最优质的产品.
③进出口流程服务:
在快运方面,我们与DHL/Fedex/UPS/TNT/EMS 都有很好的合作而且海运,空运我司都有指定的代运人。
我司强大的研发团队能按照客户的要求设计产品,同时为客户提供包装服务.
④售后服务:
我司为OEM订单,分销商,代理商提供备用零件和技术支持,维修支持,完成设备变更.我司提供以下服务:
保险,运输,海关,出口文案,质检,产品维修.
2.服务宗旨:
●顾客至上,诚信为本。
●全天候、全方位、全心全意为客户服务。
3.服务理念:
●保证顾客放心使用本公司产品。
●顾客每得到一次方便,公司就得到一份信任。
●服务过程中,先找公司自身问题,优先考虑顾客的利益。
4.服务工作准则:
●先处理,后分析。
●先动手,后动口。
●第一次就把事情处理好。
5.服务承诺
● 24小时综合服务,接受顾客的投诉和咨询